18 Agosto

INTRODUCCIÓN AL SGC PERSONERÍA

Bienvenido al Sistema Integrado de Gestión y Control de Calidad de la Personería Municipal de Bucaramanga, el cual ha sido establecido, documentado e implementado por cada uno de nuestros colaboradores, fue certificado por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas ICONTEC en las normas NTCGP 1000:2009 e ISO 9001:2008 el día 24 de Enero de 2012. Este Sistema Integrado, como herramienta de gestión actualmente es mantenido para mejorar nuestra eficacia, eficiencia y efectividad, proporcionándonos una fluida comunicación interna, a su vez que coordina nuestras acciones para alcanzar altos estándares de calidad en nuestros procesos, en la búsqueda por ofertar servicios que satisfagan y superen las expectativas de nuestros usuarios.

El sistema Integrado ha sido diseñado de manera dinámica de tal forma que se adapta a los nuevos lineamientos estratégicos de esta administración, direccionados hacia la construcción de un nuevo ciudadano en cumplimiento de la misión institucional “Defender y promover los derechos humanos, la protección del interés público, la vigilancia de la conducta oficial de los servidores públicos del municipio de Bucaramanga, fortaleciendo una cultura ciudadana conciliadora, responsable y participativa.”

De igual forma nos hemos propuesto “Para el año 2019 la Personería de Bucaramanga habrá contribuido al proceso de consolidación y reconocimiento de los valores democráticos con una cultura participativa en procura de la protección efectiva de los derechos humanos y del interés público con talento humano competente y vocación de servicio”.

Enlaces de Interés

 

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